Din indkøbskurv er tom.
Kundeservice
- Hvordan betaler jeg?
- Er det sikkert at betale?
- Er det lovligt?
- Hvordan læser jeg bøgerne?
- Hvad må jeg gøre med bøgerne?
- Hvornår får jeg bøgerne?
- Hvor lang tid tager det at downloade bøgerne?
- Kan jeg fortryde et køb?
- Hvordan bliver mine oplysninger opbevaret?
- Andre spørgsmål?
- Hvordan betaler jeg?
- Du kan betale med Master Card eller Eurocard via Paypal. Paypal er ejet af Ebay og er en af verdens største betalingsformidlere online. De er omfattet af bankreglerne i Luxembourg. Indenfor kort tid forventer vi også at kunne modtage Dankort. Alle priser er inklusive moms.
- Er det sikkert at betale?
- Sikkerheden hos eBookDanmark er garanteret af Paypals SSL-server. Det betyder i praksis, at alle kortinformationer ved transaktionen bliver krypteret, og derfor ikke kan læses af andre på nettet.
- Er det lovligt?
- Alle ebooks er lagt ud med rettighedshaverens accept, og er således fuldt lovlige.
- Hvordan læser jeg bøgerne?
- Efter du har gennemført et køb, vil du pr. Email modtage information om købet, hvori der fremgår et link til bøgerne. Bøgerne leveres i PDF format. For at åbne bøgerne i pdf-format, skal du have Acrobat Reader installeret på din computer. Har du ikke det, kan du hente den gratis via http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html Du har mulighed for selv at printe bøgerne ud på din egen printer.
- Hvad må jeg gøre med bøgerne?
- Alle bøger er beskyttet af dansk lovgivning om ophavsret. Krænkelser af ophavsretten kan resultere i erstatningskrav.
Du må gerne:
Videresende bøgerne til dig selv eller andre i din husstand. Printe bøgerne til dig selv eller andre i din husstand.
Du må ikke:
Videresende bøgerne til personer udenfor din husstand. Forære kopier af bøger du har købt væk. Udlåne, bytte eller sælge de bøger du har købt. - Hvornår får jeg bøgerne?
- eBooks leveres i PDF formaet umiddelbart efter at betalingsforløbet er gennemført.
- Hvor lang tid tager det at downloade bøgerne?
- Det varierer afhængigt af din internetforbindelse og størrelsen af bøgerne. Nedenstående dowloadtider er for én bog. Ca. 20 sekunder ved 2Mbit. Ca. 1 min. ved 256 Kb Ca. 3 min. ved modem 56 Kb
- Kan jeg fortryde et køb?
- Du kan ikke tilbagelevere ebook downloads i henhold til reglerne i forbrugeraftaleloven. Indtil du har downloadet den købte ebook er det muligt at fortryde købet. Dette skal ske skriftligt til Kundeservice. Efter du har downloadet den købte ebook, er det ikke længere muligt at fortryde købet.
- Hvordan bliver mine oplysninger opbevaret?
- Hos eBookDanmark gemmer vi de ordreinformationer, som vi lovmæssigt er forpligtiget til ifølge bogføringsloven. Ordreinformationer og informationer om eBookDanmark registrerede brugere - herunder navn, adresse, e-mail, køn og alder gemmes i en sikret database, som kun kan tilgåes af eBookDanmark. Vi behandler alle oplysninger strengt fortroligt og vil aldrig videregive dem til en tredjepart.
- Hvordan generhverver jeg mit adgangskode?
- Det kan du gøre ved at klikke HER.
- Andre spørgsmål?
- Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål, så er du velkommen til at kontakte Kundeservice.