- Kan jeg fortryde et køb?
Du kan ikke tilbagelevere ebook downloads i henhold til reglerne i forbrugeraftaleloven. Indtil du har downloadet den købte ebook er det muligt at fortryde købet. Dette skal ske skriftligt til info@ebookdanmark.dk. Efter du har downloadet den købte ebook, er det ikke længere muligt at fortryde købet.

- Hvordan læser jeg bøgerne?
Efter du har gennemført et køb, vil du pr. Email modtage information om købet, hvori der fremgår et link til bøgerne. Bøgerne leveres i PDF format.

For at åbne bøgerne i pdf-format, skal du have Acrobat Reader installeret på din computer. Har du ikke det, kan du hente den gratis via http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Du har mulighed for selv at printe bøgerne ud på din egen printer.

- Hvad må jeg gøre med bøgerne?
Alle bøger er beskyttet af dansk lovgivning om ophavsret. Krænkelser af ophavsretten kan resultere i erstatningskrav.

Du må gerne:
Videresende bøgerne til dig selv eller andre i din husstand
Printe bøgerne til dig selv eller andre i din husstand

Du må ikke:
Videresende bøgerne til personer udenfor din husstand
Forære kopier af bøger du har købt væk
Udlåne, bytte eller sælge de bøger du har købt

- Hvornår får jeg bøgerne?
eBooks leveres i PDF formaet umiddelbart efter at betalingsforløbet er gennemført.

- Hvor lang tid tager det at downloade bøgerne?
Det varierer afhængig af din internetforbindelse og størrelsen af bøgerne. Nedenstående dowloadtider er for én bog.

Ca. 20 sekunder ved 2Mbit.
Ca. 1 min. ved 256 Kb
Ca. 3 min. ved modem 56 Kb

- Hvordan bliver mine oplysninger opbevaret?
Hos eBookDanmark gemmer vi de ordreinformationer, som vi lovmæssigt er forpligtiget til ifølge bogføringsloven. Ordreinformationer og informationer om eBookDanmark registrerede brugere - herunder navn, adresse, e-mail, køn og alder gemmes i en sikret database, som kun kan tilgåes af eBookDanmark. Vi behandler alle oplysninger strengt fortroligt og vil aldrig videregive dem til en tredjepart.